Política de Privacidad

Cachorros Sanos - Criadores Éticos de Perros en España

Última actualización: 01 de septiembre de 2024

1. Información General y Responsable del Tratamiento

En CachorrosSanos.es, valoramos y respetamos profundamente su privacidad y la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, nos contacta o utiliza nuestros servicios de cría ética de cachorros.

Responsable del Tratamiento

Denominación Social: CachorrosSanos S.L.

NIF/CIF: B74839261

Domicilio Social: España

Teléfono: +34 613 31 31 03

WhatsApp: +34 613 31 31 03

Email: contacto@huellasreales.es

Sitio Web:

Licencia de Cría: ES410490000237

Registro Mercantil: [Datos de inscripción]

Marco Legal Aplicable

Esta Política de Privacidad cumple con la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en Internet, específicamente:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
• Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999

2. Principios del Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por los siguientes principios establecidos en el artículo 5 del RGPD:

Legalidad, Lealtad y Transparencia

Todos los tratamientos de datos se realizan con una base legal válida y de manera transparente, proporcionando información clara y completa sobre el uso de sus datos.

Limitación de la Finalidad

Sus datos personales se recogen únicamente para fines específicos, explícitos y legítimos relacionados con nuestros servicios de cría ética de cachorros.

Minimización de Datos

Solo recogemos los datos personales que son estrictamente necesarios para los fines específicos del tratamiento.

Exactitud

Mantenemos sus datos actualizados y exactos, tomando medidas para rectificar o eliminar los datos inexactos sin demora.

Limitación del Plazo de Conservación

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.

Integridad y Confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales.

3. Tipos de Datos Personales que Recogemos

3.1 Datos de Identificación y de Contacto

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono (fijo y móvil)
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal completa
• Documento de identidad (DNI/NIE) para los contratos de venta

3.2 Datos de Contacto Familiar

• Información sobre la composición familiar (número de miembros, edades de los niños)
• Experiencia previa con animales de compañía
• Preferencias de raza y características del cachorro
• Situación de la vivienda (apartamento, casa, jardín)

3.3 Datos Económicos y de Pago

• Información de facturación
• Datos de pago (tratados de forma segura a través de proveedores certificados)
• Historial de transacciones relacionadas con la compra de cachorros

3.4 Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares

3.5 Datos de Comunicación

• Conversaciones telefónicas (con su consentimiento)
• Intercambio de mensajes por WhatsApp, correo electrónico o formularios web
• Fotos y videos compartidos durante el proceso de selección del cachorro

4. Finalidades del Tratamiento y Base Legal

4.1 Gestión de Consultas y Solicitudes de Información

Finalidad: Responder a sus consultas sobre razas, disponibilidad de cachorros, precios y servicios

Base Legal: Interés legítimo y consentimiento del interesado

Conservación: 2 años desde la última comunicación

4.2 Proceso de Venta y Entrega de Cachorros

Finalidad: Gestionar el proceso completo de reserva, venta y entrega de los cachorros

Base Legal: Ejecución del contrato de venta

Conservación: 10 años según la legislación mercantil española

4.3 Seguimiento Posventa y Garantía de Salud

Finalidad: Proporcionar apoyo continuo, seguimiento de salud y gestión de garantías

Base Legal: Ejecución del contrato e interés legítimo

Conservación: Durante toda la vida del animal (aproximadamente 15 años)

4.4 Marketing y Comunicaciones Comerciales

Finalidad: Envío de información sobre nuevas camadas, eventos y contenido educativo

Base Legal: Consentimiento expreso del interesado

Conservación: Hasta la retirada del consentimiento

4.5 Cumplimiento de Obligaciones Legales

Finalidad: Cumplir con las obligaciones legales en materia sanitaria, fiscal y de bienestar animal

Base Legal: Cumplimiento de obligaciones legales

Conservación: Según lo establecido en la normativa aplicable

4.6 Mejora de los Servicios y Análisis Web

Finalidad: Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios

Base Legal: Interés legítimo

Conservación: 2 años para los datos de navegación

5. Destinatarios y Cesiones de Datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

5.1 Proveedores de Servicios Especializados

• Servicios veterinarios: Clínicas veterinarias colaboradoras para el seguimiento de salud
• Servicios de transporte: Empresas especializadas en el transporte de animales para las entregas
• Servicios de pago: Plataformas de pago seguras para el procesamiento de transacciones
• Servicios tecnológicos: Proveedores de alojamiento web, email marketing y análisis web

5.2 Autoridades Competentes

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
• Autoridades sanitarias para el cumplimiento de la normativa de bienestar animal
• Administración tributaria para el cumplimiento de las obligaciones fiscales
• Autoridades judiciales cuando sea requerido por ley

5.3 Organizaciones del Sector Canino

• Real Sociedad Canina de España (RSCE) para el registro de pedigrís
• Asociaciones de criadores para las certificaciones y verificaciones

Importante: No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

• Verificamos que el país de destino tenga un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea
• Aplicamos las salvaguardas apropiadas mediante cláusulas contractuales tipo
• Garantizamos que se respeten sus derechos de protección de datos

Los principales destinos de transferencias internacionales incluyen:

• Estados Unidos: Proveedores certificados bajo marcos de adecuación
• Reino Unido: País con decisión de adecuación de la Comisión Europea

7. Medidas de Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

7.1 Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones web
• Sistemas de copia de seguridad seguros y cifrados
• Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido mediante autenticación multifactor
• Actualizaciones periódicas de los sistemas de seguridad

7.2 Medidas Organizativas

• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas internas de seguridad y confidencialidad
• Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

7.3 Notificación de Violaciones de Seguridad

En caso de violación de seguridad que pudiera representar un riesgo para sus derechos:

• Notificaremos a la AEPD en un plazo máximo de 72 horas
• Le informaremos directamente si el riesgo es alto para sus derechos y libertades
• Implementaremos medidas correctivas inmediatas

8. Sus Derechos como Interesado

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted dispone de los siguientes derechos:

8.1 Derecho de Acceso (Art. 15 RGPD)

Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y a quién se los comunicamos.

8.2 Derecho de Rectificación (Art. 16 RGPD)

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

8.3 Derecho de Supresión - "Derecho al Olvido" (Art. 17 RGPD)

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para los fines originales
• Retire su consentimiento y no exista otra base legal
• Hayan sido tratados de manera ilícita

8.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento (Art. 18 RGPD)

Puede solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

8.5 Derecho a la Portabilidad de los Datos (Art. 20 RGPD)

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos directamente a otro responsable.

8.6 Derecho de Oposición (Art. 21 RGPD)

Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

8.7 Derechos Relativos a las Decisiones Automatizadas (Art. 22 RGPD)

Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

8.8 Derecho a Retirar el Consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Ejercicio de los Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

Email: contacto@huellasreales.es

Teléfono: +34 613 31 31 03

Dirección postal: [Dirección de la instalación], Madrid, España

Documentación requerida: Copia del DNI/NIE o documento de identificación válido

Plazo de respuesta: Máximo 1 mes desde la recepción de su solicitud

9. Cookies y Tecnologías Similares

9.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Técnicas (Necesarias)

• Finalidad: Funcionamiento básico del sitio web
• Duración: Sesión y persistentes
• Base legal: Interés legítimo

Cookies de Análisis

• Finalidad: Análisis estadístico del uso del sitio web
• Proveedor: Google Analytics
• Duración: Hasta 2 años
• Base legal: Consentimiento

Cookies de Personalización

• Finalidad: Recordar las preferencias del usuario
• Duración: Hasta 1 año
• Base legal: Consentimiento

9.2 Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de:

• Panel de configuración de cookies en nuestro sitio web
• Configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies
• Herramientas específicas proporcionadas por terceros

Importante: Desactivar las cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio web.

10. Menores

Tratamiento de los Datos de los Menores

De acuerdo con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD:

• Edad mínima: 14 años para otorgar un consentimiento válido
• Menores de 14 años: Requiere el consentimiento de los padres o tutores
• Verificación: Implementamos medidas para verificar la edad y el consentimiento parental
• Protección especial: Aplicamos medidas adicionales de protección para los datos de los menores

Derechos de los Menores

Los menores y sus representantes legales pueden ejercer todos los derechos establecidos en esta política de privacidad.

11. Delegado de Protección de Datos (DPO)

Aunque no estamos legalmente obligados a designar un Delegado de Protección de Datos, hemos nombrado un responsable de privacidad:

Responsable de Privacidad: Elena Martínez

Email: privacidad@cachorrossanos.es

Teléfono: +34 613 31 31 03

Funciones:

• Supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos
• Realizar evaluaciones de impacto en la protección de datos
• Actuar como punto de contacto con la AEPD
• Proporcionar asesoramiento en materia de protección de datos

12. Conservación de los Datos Personales

Criterios de Conservación

Los plazos de conservación se determinan en función de:

• Finalidad del tratamiento
• Obligaciones legales aplicables
• Necesidades del servicio
• Ejercicio de los derechos y defensa jurídica

Plazos Específicos por Categoría

Datos de los Clientes Activos

• Duración: Durante la relación contractual + 10 años
• Justificación: Obligaciones mercantiles y fiscales

Datos de Garantía de Salud

• Duración: Duración de la vida del animal (hasta 15 años)
• Justificación: Cumplimiento de las garantías ofrecidas

Datos de las Consultas sin Compra

• Duración: 2 años desde la última comunicación
• Justificación: Interés legítimo en futuras oportunidades comerciales

Datos de Marketing

• Duración: Hasta la retirada del consentimiento
• Justificación: Consentimiento del interesado

Datos de Navegación Web

• Duración: 2 años
• Justificación: Análisis y mejora del servicio

Eliminación Segura

Al expirar los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante:

• Supresión física de los soportes de almacenamiento
• Sobrescritura múltiple de los datos digitales
• Destrucción certificada de los documentos físicos

13. Evaluación de Impacto en la Protección de Datos

Realizamos evaluaciones de impacto (EIPD) cuando nuestras actividades de tratamiento podrían representar un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas, especialmente en los casos de:

• Nuevos tratamientos que impliquen tecnologías innovadoras
• Tratamientos masivos de datos personales
• Combinación de datos de diferentes fuentes
• Perfilado automatizado de clientes

14. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Dirección: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid

Teléfono: +34 613 31 31 03 / +34 613 31 31 03

Sitio web: https://www.aepd.es

Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es

Procedimiento:

1. Presentación: A través de la sede electrónica o presencialmente
2. Documentación: Identificación del reclamante y descripción de los hechos
3. Tramitación: La AEPD evaluará la reclamación y podrá iniciar procedimientos sancionadores
4. Derechos: Puede estar representado por abogado y procurador

15. Modificaciones de la Política de Privacidad

Procedimiento de Actualización

Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a:

• Cambios normativos en la legislación aplicable
• Nuevos servicios o funcionalidades de nuestro sitio web
• Mejoras en nuestras prácticas de protección de datos
• Recomendaciones de las autoridades de protección de datos

Notificación de los Cambios

Le notificaremos cualquier modificación sustancial a través de:

• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Correo electrónico informativo a nuestra base de datos de clientes
• Actualización de la fecha de "última modificación" en el encabezado del documento

Aceptación de las Modificaciones

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

16. Información de Contacto y Consultas

Para las Consultas sobre Protección de Datos

Responsable de Privacidad: Elena Martínez

Email específico: privacidad@cachorrossanos.es

Teléfono directo: +34 613 31 31 03

Para las Consultas Generales

Email general: contacto@huellasreales.es

WhatsApp: +34 613 31 31 03

Teléfono: +34 613 31 31 03

Horarios de Atención

• Lunes a Viernes: 9h00 - 19h00 horas
• Sábados: 9h00 - 17h00 horas
• Domingos: Con cita previa

Dirección

CachorrosSanos S.L.

España

17. Idioma y Jurisdicción

Idioma de la Política

Esta Política de Privacidad está disponible en español. En caso de traducción a otros idiomas, la versión en español prevalecerá siempre.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea vigente. Para cualquier controversia que pueda derivarse del tratamiento de los datos personales, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

18. Declaración de Transparencia

En CachorrosSanos.es nos comprometemos a:

✓ Transparencia total en el tratamiento de sus datos personales

✓ Respuesta ágil a sus consultas y ejercicio de derechos

✓ Mejora continua de nuestras prácticas de protección de datos

✓ Cumplimiento estricto de la normativa española y europea

✓ Formación constante de nuestro equipo en protección de datos

✓ Innovación responsable en el uso de nuevas tecnologías

Compromiso de Calidad

Mantenemos los más altos estándares en protección de datos porque entendemos que la confianza de nuestras familias es fundamental para nuestro modelo de negocio basado en la cría ética y el acompañamiento a largo plazo.

19. Fecha de Entrada en Vigor

Esta Política de Privacidad entra en vigor el 01 de septiembre de 2024 y sustituye a cualquier versión anterior.

Última actualización: 01 de septiembre de 2024

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Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos en contacto@huellasreales.es o al +34 613 31 31 03.